W trosce o równe traktowanie i ułatwienie dostępu do usług publicznych, Urząd Miasta Kamienna Góra zaczął korzystać z pomocy tłumacza polskiego języka migowego online.

Dzięki temu rozwiązaniu, osoby niesłyszące i słabosłyszące mogą teraz załatwić swoje sprawy w urzędzie przy wsparciu profesjonalnego tłumacza, łącząc się z nim przez wideorozmowę.

Usługa jest dostępna w 5 wydziałach:

• Biuro Obsługi Klienta (BOK): Informacje ogólne i pomoc.
• Wydział Urząd Stanu Cywilnego i Ewidencja Ludności (USCiEL): Sprawy związane z aktami USC, dowodami osobistymi, meldunkami.
• Wydział Infrastruktury Miejskiej i Ochrony Środowiska (IOŚ): Kwestie środowiskowe, odpady, infrastruktura.
• Wydział Finansowo-Budżetowy (FB): Podatki, opłaty lokalne.
• Wydział Gospodarki Lokalowej (GL): Sprawy mieszkaniowe.

Korzystanie z usługi tłumacza jest bezpłatne dla osób uprawnionych.

Miasto Kamienna Góra realizuje projekt pn. „Poprawa dostępności budynku ratusza oraz usług Urzędu Miasta Kamienna Góra”, współfinansowany w ramach programu grantowego „Dostępny samorząd 2.0”. W ramach projektu wprowadzane są rozwiązania mające na celu zwiększenie dostępności urzędu dla wszystkich mieszkańców, w tym osób z niepełnosprawnościami.